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2018年01月23日

フレキシブルワーキングの個人、組織へのメリット・デメリット

労働に柔軟性をもたらすこと(フレキシブルワーキング)が組織と個人にどのようなメリットとデメリットを与えるのか、考えてみました。

個人へのメリット

家族の用事や、プライベートの用事を片付けることができる。もし労働柔軟性があれば、日中に開かれる保護者会や参観日、気分転換にヨガに行ったり、家具修理の人が家に来る際に、家にいることができます。

通勤にかかる時間とお金を削減できる。1時間以上かけて通勤する人は少なくありません。自宅勤務をすると1日2時間、また通勤にかかる費用を節約できます。また車で通勤する人の場合、それらの人が通勤しなくなれば、その日の交通もスムーズになり、車で通勤する人の時間が短縮されます。

・一般的な通勤時間に出勤しなくて良ければ、ラッシュアワーを避けることができる。

自分で仕事をコントロールする感覚が高まる。この感覚が高まると、自主的に働く気持ちも高まります。

・バーンアウトを防ぐことができる。柔軟性が高まれば、必要なときに休憩を取ることができます。

・集中力が高い時に働くことができる。



組織へのメリット

・就業員のコミットメント、エンゲージメントを高めることができる。

欠勤が減る。

離職率が減る。

採用活動にプラスの影響(多くの労働者が労働時間の柔軟性を求めているので)。



個人へのデメリット

・事務所という環境で働きやすいと思う人には、難しいかもしれません。これが理由で多くの組織では、通常通りに従業員が通勤する日時を決めることもあります。

・自宅で働くと、近所の人や友人があなたは働いていないと勘違いする可能性もあり、それらの人間関係に悪影響することもあります。例えば、あなたが働いてないと思い、子供を見ていてと頼まれたり、何かを修理する人が家に入れてあげルよう頼まれたり。

・仕事と家庭の明確な区切りがないので、自宅で一日中働くということもあります。また、あなたの上司が、あなたの子供の習い事にあなたを付き添わせる代わりに、夜遅くに上司から電話がかかることもあります。


組織へのデメリット

・自宅で働けるということで、テレビで映画を見ながら、メールをチェックするといった従業員も出るかもしれません。

・こうした労働スタイルは信頼が必要なので、従来の皆が会社に特定の時間来るスタイルに慣れている上司は、調整が難しいかもしれません。

・事務所に来ることが好きな社員は、自宅で働く社員を(彼らの仕事ぶりがよく見れないので)怠け者とみるかもしれません。

クライアントに不便を被ることもあります。いくつかの業種ではクライアントは週5日サービスが受けられると思っていても、担当者が金曜日にいないというように。

顧客と接する仕事では、特に労働時間に自由がききません。また、製造業で生産ラインに就く人、看護師のように健康関連で現場にいないといけない人も同様です。これらの労働者を他のタイプの労働者と一緒に扱う組織では、その公平さの維持が難しいでしょう。



まとめとして、フレキシブルワーキングはデメリットよりもメリットが大きく上回ります。そして、良い組織・マネージャーはそのデメリットをうまく回避できます。柔軟に働けることは多くの従業員が望むものです。幸せな従業員は組織のためにより働きます。そして、組織の生産性向上に繋がります。

参照
https://www.thebalance.com/advantages-and-disadvantages-of-flexible-work-schedules-1917964
posted by ヤス at 17:34| Comment(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年01月22日

ワークライフバランスが労働エンゲージメント、生産性に影響

ノースカロライナ大学のフレドリクソンによると、ポジティブ感情は心をオープンにし、好奇心とエネルギーを高めるのに対して、ネガティブ感情は思考を制限し、新たなことを感じ取ることを妨げます。また、仕事に満足している労働者は、より生産性が高いとも報告しています。

別の研究では、ロサーダが数ヶ月間に渡って労働者のミーティング中の行動を分析しました。ポジティブな言葉を使う人は、他人が出す選択肢に対してオープンであり、悲観的で防御的な姿勢を取らない人は、より高いセールスを上げ、同僚とも関係性が深く、より生産的だと述べています。


では労働者にポジティブ感情を持ってもらうにはどうしたらいいか?その一つがライフワークバランスです。フォーチュン500の企業のうち80%が参加するコーポレート・エグゼクティブ・ボードの調査によると、良いライフワークバランスを保つ人は、そうでない人と比べて21%もより一生懸命働きます。そのより一生懸命働いたものとは、彼らのエンゲージメントからきたものでした。

逆にワークライフバランスが悪いと、従業員パフォーマスにネガティブに影響します。自主的な努力が減り、欠勤や離職率が上がり、エネルギーと健康度合いが下がります。また、ストレスやバーンアウトも高まります。

ワークライフバランスとエンゲージメントには強い関係がありそうです。仕事や家庭のことを、比較的柔軟にしていいと、仕事により関わろうとします。高いエンゲージメントは多くの組織が求めることです。

これは「社会交換理論(Social Exchange Theory)」に当てはまります。組織が個人のプラスになるものを提供すると、個人は組織に対して、求められること以上のことをして、お返ししようとします。

ワークライフバランスと生産性を研究したビューレガードとヘンリーは、組織によくしてもらった個人は、その恩恵を感じ、何かを返そうとする。ワークライフバランスはその良い例で、個人はより仕事に関わろうとしたり、仕事への満足感が高まったりする、と述べています。


こうした従業員の行動はエンゲージメントに大きく関係する献身さと情熱に影響します。エンゲージメントは高い生産性に重要な要素で、高いエンゲージメントを持つ従業員はそうでない従業員と比べて3割も生産性が高く、一般的に組織では3割ほどの従業員しか高いエンゲージメントを持っていません。5割は低いエンゲージメント、2割は積極的にエンゲージしない社員です。

ワークライフバランスがエンゲージメント、そして、生産性を高める背景として、個人が大事だ、信用されていると感じることが挙がります。ワークライフバランスが高いことは、仕事への柔軟性を許容することであり、従業員には、選択肢と責任が与えられます。働き方に選択肢があると、生産性は高まります。シェパードらの1996年の研究では、選択肢があると、仕事以外の事柄もでき、オンとオフの切り替えがしやすくなります。


選択肢を与え、自己責任を促進することは、自主性などといった心理欲求を満たします。そして、人は有能さを感じもっと働きたくなります。神経科学者、グレゴリー・バーンズは、少しストレッチしないとできないことが満足を生むと述べています。仕事を上手にしたら報酬脳化学物質、ドーパミンが流れ、満足感が感じられます。

アーサーの調査では、極端な例が報告されています。ワークライフバランスを強化した結果、シェアホルダーが一企業あたり、6000万ドルのリターンをもたらしたそうです。

ピットカツォーフェスとマーチェッタの研究では、ライフワークバランスを強化すると、生産性が1から3割向上しました。理由は、労働者は、時間によりコントロールが持てるようになったことで、事務所で働く時間よりも長い時間自宅で働いたからです。別の調査で、ペリースミスとブラムが527のアメリカ企業を調査し、ワークライフバランスが高い企業では、より高い生産性や売上が見られたそうです。

仕事時間の柔軟性と満足度には関係性があります。仕事と生活の葛藤に対してよりコントロールがあれば、労働者のストレスや罪悪感が減り、組織に対して感謝の気持ちを持てます。それは、組織へのコミットメントであったり、離職率の軽減だったりします。組織や仕事に対してポジティブな感情を持つ人は、よりよく働きます。ワークライフバランスはその一役を担えると言えるでしょう。


参照
http://www.worktolive.info/blog/the-scientific-link-between-work-life-balance-employee-engagement-and-productivity
posted by ヤス at 17:53| Comment(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年12月10日

医者が有能で親切だと、プラセボ効果が上がる

治療が有効だと思うだけで、効果が現れるプラセボ効果。これについては、数多くの研究がなされています。今回、スタンフォード大学のローレン・ホウィ氏は、いかにプラセボ効果を高め、その逆のノセボ効果(ネガティブな期待がネガティブ効果を招く)を軽減するかを研究しました。そこで、医者が親切で有能だという印象が大きく影響することがわかりました。

医者は近年、患者とラポールを形成することを求められています。今回の実験は、なぜそうした心理的、社会的な面が治療に大事なのかを裏付けてくれます。

今回の実験では164名の健康な患者が、食事の好みに関する実験に参加していると告げられます。そのためにまずはアレルギーテストをすると言われます。女性の医師が、アレルギー予防のヒスタミン(皮膚の腫れや炎症を防ぐ)を注射で投与します。そして、そこに効果のないプラセボクリームを塗ります。一部の参加者には、それで腫れが治ると言い、他の参加者には腫れが増加すると言います。

さらに参加者は、医者の態度で、4つのグループに分けられます。暖かく有能、冷たく有能、暖かく無能、冷たく無能。

例えば、暖かく振る舞うケースでは、患者の名前を訪ね、その名前で呼び続けたりしますが、冷たく振る舞うグループではそういったことはしません。有能に振る舞うケースでは、患者とアイコンタクトを取り、自信のある態度で話します。無能なケースではこの逆をします。また、有能なケースでは、綺麗な診療室なのに対し、無能なケースでは汚い診療室で診断します。

ヒスタミン注射の後、リサーチアシスタント(どの参加者がどのグループかを知らない)が参加者の皮膚反応を記録します。

結果は、有能で親切な医者に会い、クリームによって、皮膚反応が軽減すると言われた参加者の皮膚反応は、最も小さく出ました。また、クリームによって、皮膚反応が増大すると言われた参加者ですが、それに伴う結果は見られなかったそうです。

今回の実験では、健康な参加者を使った、短時間での皮膚反応を見た、また男性の医師ならばどうだったかはわからない、等の点は限定されていますが、プラセボ効果に関して重要な発見だと思います。


参照
https://digest.bps.org.uk/2017/10/27/the-placebo-effect-is-amplified-when-doctors-appear-likeable-and-competent/
posted by ヤス at 19:59| Comment(0) | 心理学実験 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年11月26日

幸せと健康の関係性

驚くべきことではないかもしれませんが、ポジティブな感情は、人生をより長く、健康にすると研究で報告されています。しかし、一時的なポジティブ感情ではなく、継続的なポジティブ感情が必要です。ポジティブに将来を見ることや、リラクゼーションを使うことで、長期的にストレスに対処することが大事です。

幸せへの道筋

ペンシルバニア大学のセリグマンとミシガン大学のピーターソンは3つの道筋を提唱しました。


良い感覚:快感となる感情や感覚を求めることは、快感増加と痛みの軽減につながります。

没頭する:ミハイ・チクセントミハイが提唱する「フロー」にもあるように、物事に没頭するとき、人は満足感を感じ、集中力が高まります。


良い行い:自分を超えた何か意味を求めることは、本当の自分や自分の美徳を明らかにし、幸せ感を増やします。

種々の実験で、これらの方法が人生への満足感を増やすと報告されています。

ではあなたを幸せにしないことはどんなことなのか?

幸せに関して、都市伝説的に伝えられていること、しかし、実証はされていないものには、以下があります。

お金や物質:物質的な豊かさと幸せについては30年以上研究されています。中でも「イースタリンの逆説」は特に有名です。貧しい国の人たちの幸せ度は経済的に豊かになるほど増加する。しかし、基本的な必要事項が満たされると、それ以上のお金は幸せ度をそれほど高めない。

2008年、ペンシルバニア大学とギャロップがこれに対抗する研究を発表します。豊かな国の人が、大抵の場合、貧しい国の人よりも幸せである。しかし、この2つの対立する研究は、研究方法が異なるため直接的には比較はできません。イースタリンは、後の研究は文化的な差異を考慮していないと指摘しています。

若さ:若さであったり、身体的に魅力的であることは、幸せとは関係しません。イースタリンの2006年の研究によると、若さは幸せに好影響しないだけではなく、成人は中年に向かうほど幸せ度を上げていくと報告されています。その後、健康的な問題やその他の人生問題によって、幸せ度は下がっていくと報告されています。

子供:我が子を持つことは非常に大きな喜びの源となりますが、日々の世話は難しく、時にストレスとなりえます。母親を対象にした研究では、彼女らが日々の生活で幸せを感じる活動は、食事、運動、買い物、昼寝、テレビを見ることが、子供と時間を一緒に過ごすことよりも上位にきました。いくつかの研究では、第一次が生まれてから、夫婦間の満足度は下がり、最後の子供が家を出てから、上昇すると報告されています。しかし、人間関係が幸せに与える影響は大きいです。結婚をしていて、多くの友達を持ち、性行為をよくすることは、幸せに影響すると述べられています。


ポジティブ心理学でも研究されていることですが、幸せに関する研究は今後も注目していきたいです。

参照
https://www.health.harvard.edu/healthbeat/the-happiness-health-connection
posted by ヤス at 03:01| Comment(0) | 心理学実験 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年11月13日

なぜ幸せになるのが難しいのか?ネガティブ感情の対処

ネガティブな感情は時に私たちの生活に大きな影響を与えますが、なぜネガティブな感情はあれほどにもパワーを持つのでしょうか?

発展的心理学

人類の発展を見ると、子孫を残すことを目的に、種は発展していきます。つまり、子供を産むことで、その人の特徴は受け継がれ、この世に存在し続けます。そして、それができないとその特徴はそこで途絶えてしまいます。

つまり、人類の歴史の中で、生殖できるかどうかが、発展の大きなテーマとなりました。これができなかったり、興味がない種は受け継がれず、そこで途絶えることとなります。

脳にとって私たちが幸せであるかどうかは、主眼ではないということです。種の保存が主眼であるので、常に危機を恐れたり、心配であろうとします。したがって、古代、恐怖を恐れずに未開の地に足を踏み入れる人と、自分の村にずっと止まる人がいたとして、どちらの人がより生殖できるでしょうか?前者はライオンに食べられるかもしれません。

私たちの脳は200万年前に作られたハードウェアだと言われています。したがって、当時はライオンやトラが近くにいて、食料もろくにないという環境でした。そうしたことを恐れるようにできています。しかし、現代生活ではそのような恐怖はありません。上司に怒られたり、ある人から嫌われたりすることかもしれませんが、それがライオンやトラと同じように恐れられています。

また、ネガティブな感情はダメだとは言い切れません。ネガティブな感情に関してはいくつか理解すべきことがあります。

1.ネガティブ感情は避けられない。人はネガティブ感情を押さえつけたり、無視したりして、避けようとしますが、それは時に逆効果となります。

タル・ベン・シャハーはハーバード大学で最も人気のあるクラスで幸せについて教えています。そこで、ネガティブ感情を味わわない人には二通りあるとして、一つがサイコパス、もう一つが死んだ人だと言っています。シャハーはネガティブ感情を受け入れることで、幸せを増加させるという一見、逆説的な手法を提案しています。


感情の完璧主義とは、いつもポジティブな感情を抱いていなければならないという観念です。これはネガティブ感情が現れた時に、深刻な結果を招きます。思いやりの気持ちを養い、ネガティブ感情は避けられないという現実的な理解をすることで、状況を改善することができます。

感情は何らかのメッセージを送っています。すぐに受け入れるほど、そのメッセージを理解でき、より良い自分になることができます。

2.ネガティブ感情はデータであり、行動指針ではない。ネガティブ感情は、人生で起きていることに対して、何を優先し、決定するかを教えてくれる情報です。そのメッセージを聴くと同時に、ネガティブ感情は常に正確ではないことも知っておきましょう。ネガティブ感情が命じるままの行動を取る必要はなく、聴くべき情報であり、あなたの取るべき行動の参照になるものです。

実際、高いパフォーマンスを出す人は、感情を無視せずに、むしろ受け入れて、メッセージを聴いて、プラスに生かすようにしています。

ネガティブな感情を利用するのに、たくさんのツールや手法が今では紹介されています。最近注目されているのが瞑想やマインドフルネスです。瞑想は近年の研究でその有効性が多々、紹介されていて、不安、ストレス、ネガティブ感情を対処するのに、最も有効な術だとみなされています。

瞑想と近いコンセプトが、自己への思いやりです。自己への思いやりは、感情的な完璧主義を和らげ、ネガティブ感情を感じる自分を許容できるようにしてくれます。

ネガティブ感情とどう付き合うか。非常に大事な問いかけです。

参照
https://www.inc.com/quora/the-real-reason-why-its-so-hard-to-be-happy-according-to-science.html
posted by ヤス at 03:17| Comment(0) | 感情 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする