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2017年01月23日

信頼が高い組織パフォーマンスにつながる

企業において人材は最も大事な資産です。いかに社員に頑張ってもらうかは大事な事柄です。エンゲイジメント(自分と自分の仕事、同僚との関係の強さ、貢献度の高さ、学びを楽しむ事)が高い人や組織は、ポジティブな結果を生むことが分かっています。つまり、より高い生産性、質の高いアウトプット、そして、高い利益へと繋がっています。


つまり従業員中心の社風がビジネスには良いというのは明らかです。しかしそれをどう実践したらいいか?金銭的な報酬も良いですが、それでは効果が短期的で、人材や高いパフォーマンスをキープできないでしょう。

ある最近の研究では信頼を基とした社風が違いを生み出すとしています。高い信頼のある組織で働く社員は、より生産的で、職場でエネルギーがあり、他の社員と協力し、その会社により止まるそうです。またストレスも低く、幸せ度も高く、高パフォーマンスを生み出しやすくなります。

2016年の調査によるとCEOの55%が、組織の成長において信頼の欠如は脅威だと思っているのに対して、信頼を増やすために多くはなされていませんでした。


信頼を感じると人の脳には何が起こるか?げっ歯動物の脳では他の動物に近づいても安全だとわかるとオキシトシンが分泌されます。これは人間でも同じようです。


これを検証するために神経経済学者のポール・ザックらは実験の参加者に、他人を信頼すると決める前と直後の血液を調べました。参加者の行動に影響しないために、この実験の目的は参加者には伝えませんでした。わかったことは、多くお金を受け取るほど、脳内にオキシトシンが観察されました。そして、オキシトシンの量はどれだけ信頼できるか感じる度合いに比例しました。つまり、オキシトシンが高いと、信頼度が高いと判断され、お金の共有額が増えるということです。

信頼関係が低い会社と比べ、高い会社にいる人々は、74%ストレスが低く、106%エネルギーが高く、50%生産性が高く、13%病欠日が少なく、76%よりエンゲイジしていて、29%人生への満足度が高く、40%バーンアウトが低いと報告されています。

同じ研究者がその先10年にわたって、オキシトシンの分泌に何がプラスでマイナスなのかを調べました。発見したことの一例を言うと、例えば、高ストレスはオキシトシンの分泌の邪魔をします。またオキシトシン、人間が協力する上で重要な同情の度合いを高めます。

信頼関係と組織のパフォーマンス。非常に面白いテーマだと思います。


参照
https://hbr.org/2017/01/the-neuroscience-of-trust
posted by ヤス at 23:26| Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

アンソニー・ロビンズで英語を学ぶ 復習ノート 170122


題材:5 steps to take control of your life now

「人生のコントロールを得る5ステップ パート2」についてアンソニー・ロビンズが話しています。話し言葉を文字にしているので、文法的におかしい所があります。



●話している英語

2:21
The third thing you want to do, see if there is anything you could what? Leverage. How could this soccer mom leverage?

2:27
Her activities are things like drive her kids to school, pick them up from the school, drive to a violin practice, drive to soccer practice.

2:44
Hire a driver. Said in perfect Russian. Could you do a car-pool? Could you trade days? Yes.

2:49
Could you do the morning and someone else do the afternoon?

2:52
If you really look at this, there are always ways to do it. By the way, could you do the outcomes with your kids in the morning session, so in the afternoon, you really feel you are connected, you made more of difference in the morning. But if you have been driving all day along, stressed out.

3:04
How many follow that? Say eye. I take people like this, and I can show them the real time for us to take to get the job done, if somebody says they have no time, you know why they don't have no time, because guess what they say to themselves all day long. ‘I have no time.’


3:20
And they are so stressed, ate up all the time. Tell themselves they have no time. They think about there is no time, they eat up all the time, they don’t think efficiently and they don't leverage anything.

3:30
If you do these first 2 steps, would you be lightyears ahead of anybody around you, yes or no?

3:35
Third step, commit and schedule. 3Cs so far. Capture, create a plan, and commit and schedule.



●キーワード

・car-pool 車の同乗(をする)

They car-pool to work every day.

彼らは毎日、車の同乗をして通勤する。


・eat up 食べ尽くす、消耗する

The new app ate up all the battery.

その新たなアプリが電池を消耗してしまった。


・ahead 先に

Your time zone is 3 hours ahead of ours.

あなたがいる時間帯は、私がいる時間帯よりも3時間、先をいっている。



●話している英語の訳
2:21
第3にあなたがしたいことは、レバレッジできるものがないかを考えることだ。この教育ママはどうレバレッジできるだろうか?

2:27
彼女の行動は、子供を学校に出迎えしたり、子供をバイオリン教室に連れていったり、サッカーの練習に連れて行くことだ。

2:44
運転手を雇うこともできる。子供を他の人の車に乗せてもらえないか考えることもできる。これを日を決めて、交代制ですることも可能だ。

2:49
または朝は誰かがやって、夕方は他の人がするようにもできる。

2:52
よく見てみると、常に何らかの方法はあるのだ。ところで朝に子供と1日の目標を決めるセッションを持つのはどうだろうか?これをすれば、午後の段階で子供との繋がりを感じることができ、成果を上げることができる。でもこれでも一日中、出迎えなどで運転をしていたら、あなたはストレスで参ってしまうだろう。

3:04
何人の人が理解できただろうか?私はこういった人たちと一緒に取り組み、実際にしないといけない行動をするのにどれだけの時間がかかるかを考える。時間がないと言う人は、なぜ時間がないかわかるか?彼らは一日中、時間がないといっているからだ。

3:20
彼らは高いストレスを持ち、それが時間を食い尽くしている。自分自身に対して、時間がないと言っている。時間がないように物事を考え、物事を効果的に考えずに、レバレッジもしない。

3:30
あなたがこれらの2つのステップを踏んだなら、周りの誰よりも何歩も先に行けるだろう。

3:35
3つ目が、コミットしてスケジューリングをすることだ。つまり3つのCです。書き出し、計画作成、そして、コミットしてスケジュール(capture, create a plan, and commit and schedule)。



アンソニー・ロビンズに興味がある方は以下がオススメです。
Awaken the Giant Within: How to Take Immediate Control of Your Mental, Emotional, Physical and Financial(訳本『アンソニー・ロビンズの運命を動かす (単行本)』)
Unlimited Power: The New Science Of Personal Achievement(訳本『一瞬で自分を変える法―世界No.1カリスマコーチが教える』)
Unleash the Power Within: Personal Coaching from Anthony Robbins That Will Transform Your Life!
MONEY Master the Game: 7 Simple Steps to Financial Freedom
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posted by ヤス at 06:21| Comment(0) | TrackBack(0) | 英語 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年01月06日

イギリス労働者、モチベーションとエネルギー不足

2015年、500人のイギリスのホワイトカラー、18〜65歳に対して、一週間で自分のモチベーションとエネルギーが1〜10でどれくらいかをアンケートしました。結果、ほぼ半数の人たちが半分(5)以下だと回答しました。

男女差で見ると男性モチベーション平均が5.7で女性モチベーション平均が4.8。イギリスで最もモチベーション高い地域は北アイルランドで平均6.2、最も低いのはイングランドの北西部で4.3でした。


若い労働者(18〜24歳)は最もモチベーションの低いグループで、35〜44歳の労働者が最もモチベーションの高い労働者(平均5.9)でした。

モチベーションが生産性にもたらす影響を考えると、これは不安な数字と言えます。例えば、2013年のイギリス経済で、病欠によって1億1300万日が失われたと報告されています。モチベーションもかなり大規模な数字になると予想されます。

2013年、別の調査が、5000人のイギリスの労働者に対して行われ、従業員の「任意努力」を使わないコストは大きく、低モチベーション、低健康のために2012年のイギリス経済は60億ポンド(GDPの0.4%)を失ったと報告しています。


この調査ではこの他、ほぼ半数の労働者が、余分な努力をしても認められないから努力をしない(46%)、また、余分な努力をしても報酬をもらえないから努力をしない(47%)と答えています。7%の人が自分の潜在能力を発揮しようと働いていて、27%が自らの生産性を5以下だと回答しました。25%が、ビジネスで良い成果を収めると仕事量が増えるから、成果を収めたくないと答え、3分の1以上のチームが、同僚の病欠のために余分なストレスとプレッシャーを経験しています。

モチベーションが低く、エンゲイジメントが低いスタッフはビジネスのパフォーマンスや従業員の生産性レベルに大きな影響をもたらします。ビジネスを成功にもたらすには従業員が任意努力をするようにしないといけません。

モチベーションの重要性性を示す研究事例でした。

参照
http://www.talk-business.co.uk/2015/11/05/over-half-of-uk-workers-lack-motivation/
posted by ヤス at 07:53| Comment(0) | TrackBack(0) | 心理学実験 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年01月04日

習慣を作るには自分の内的報酬を知ること

定期的に運動をするのは難しいことがあります。定期的な運動を習慣にするには、運動する時間をアラームするといった外的なものと、内的な報酬の両方があると非常に有効だと報告されました。


もし運動が内的に報酬をもたらす(楽しさやストレス軽減など)のであれば、人は外的なアラームに無理なく反応できたり、自分自身を運動するよう説得しないで済みます。

内的な動機が何かは人それぞれ異なります。そして、内的動機を養うには時間がかかります。誰でも最初は少しの努力が必要です。しかし最終的には内的報酬が大きくなり、運動することの方が、運動しないことよりも好ましくなります。運動が内的な報酬をもたらさないのであれば、強制的な決断をすることになります。


運動は複雑な習慣なので、歯磨きなどといった行動よりも多くの時間、習慣を作成するのに必要です。そのため、内的報酬は活動そのものから直接的に来る必要があります。

今回の実験では、運動を始めようとしている人と、運動を3ヶ月以上継続している人に参加してもらいました。

最初の実験では、参加者は毎週の運動時間と強度を報告します。第二の実験では運動を記録するために、加速度計が使われました。

実験者は内的動機が各グループで異なることに気づきました。運動初心者が運動を楽しんだら、彼らは継続する傾向が高くなりますが、それでもまだ意図的なプロセスです。しかし、運動継続者はそうした習慣がすでにあるので、内的報酬が運動をするようにしてくれています。

今回の発見は運動を長期的な習慣としたい人に有効なものとなりました。


つまり、運動を外的な理由(ダイエットなど)ですると、始めるのには良いかもしれませんが、そのゴールを達成した後に、運動が自然な習慣となるには不十分だということです。そして、もしそのゴールがある時点で達成できなかったら、あなたは運動をやめてしまうでしょう。だからまずは習慣を作ることが大事なのです。

多くの人が運動がもらたらすメリットを知っていますが、知識だけでは不十分です。運動をする習慣を作る必要があります。それには自分の内的な報酬、動機を知り、体験する必要があります。今回の実験者の考察では、この、内的な報酬を見つけることが現在の運動プログラムに欠いているのでは、と述べています。

非常に面白い実験だと言えます。


参照
http://psychcentral.com/news/2016/09/15/internal-reward-cue-exercise-habit/109904.html
posted by ヤス at 06:21| Comment(0) | TrackBack(0) | 心理学実験 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年12月12日

メンタルヘルスを職場の力に

近年のイギリスの調査でメンタルヘルスの問題を抱える従業員のケアをしっかりとすることが、職場において大きなプラスになると報告されています。主な発見には以下のようなものがあります。


イギリスでメンタルヘルスの問題を抱える人はイギリスのGDPに対して、2260億ポンド(約33兆円)の貢献(GDPの12.1%)ができるだろうと考えられている。この数字はメンタルヘルスがもたらすコストの9倍の数字。

仕事がメンタルヘルスにプラスの影響をしている。労働者に対して職場でのメンタルヘルスを問うアンケートをしたところ、86%の人が自分の仕事や職場に来ることがメンタルヘルスを良い状態に保つのに重要だと回答した。

メンタルヘルスの問題を過去に経験した有無に関わらず、悩み苦しみというのが職場に大きな影響をもたらす。悩み苦しんだ心の状態は生産性を下げると調査対象者は答えた。

メンタルヘルスの問題を打ち明けることはプラスの経験だが、同時に差別や悪い印象を伴うこともあり得る。アンケートに答えた人たちの中で、雇用者にメンタルヘルスの問題を打ち明けた人は、それはポジティブな経験で有り、打ち明けない人と比べて、周りにある利用できる心のサポートのことをよく知っていると分かった。しかし、打ち明けない人の理由は悪い印象があり、それを恐れるため。

多くの雇用者が職場でのメンタルヘルスを認識するシステムを欠いている。特にメンタルヘルスによって起きた欠勤をどう調整するかが課題。

今回の報告では、
経営の中心にメンタルヘルスを置くこと。
思いやりのあり、かつ、効率的なマネジメント関係をサポートする。
メンタルヘルスに対する差別を処理し、打ち明けられるような文化作り。
そして、メンタルヘルスの経験がもたらすスキルや多様性を大事にすること。

が大事なことだと推奨されています。


参照
https://www.mentalhealth.org.uk/publications/added-value-mental-health-workplace-asset
posted by ヤス at 23:24| Comment(0) | TrackBack(0) | 健康・メンタルヘルス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする